Wij doen zorgvuldig ons best de bestelling zo spoedig mogelijk bij u af te leveren. Bestellingen die op werkdagen vóór 21:59 worden gedaan, word deze binnen 5 dagen verwerkt.

Wij verzenden wereldwijd en geldt voor ieder land dat er geen verzendkosten in rekening gebracht worden! Als de bestelling vóór 21:59 uur (Nederlandse tijd) geplaatst is, wordt de bestelling binnen de eerstvolgende 5 werkdagen verzonden. Onderaan vindt u meer info over beide verzendopties:

GRATIS VERZENDMETHODE:

✔︎ Zijn de producten die je besteld hebt op voorraad? Dan sturen we het pakket dezelfde (werk)dag nog naar jou toe. Als een product niet op voorraad is dan kan het vijf tot tien werkdagen duren voordat het pakket verzonden wordt. Als je kiest voor ‘vooruitbetaling per bank’ duurt het vaak wat langer voordat je het pakket in huis hebt. Bij een vooruitbetaling per bank duurt het namelijk een tot drie werkdagen voordat wij de betaling ontvangen.

✔︎ Inclusief track & trace nummer

LET OP: Vanwege het corona virus loopt de levering van nieuwe voorraad vertraging op. Hierdoor loopt uw bestelling mogelijk vertraging op. Als dit het geval is dan wordt u per mail door ons op de hoogte gesteld. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met onze klantenservice. We vragen hiervoor begrip.

WIJ REKENEN GEEN VERZENDKOSTEN VOOR PAKKETTEN NAAR NEDERLAND EN BELGIË

Levering verloopt via de postbode of pakketbezorger van PostNL. Over het algemeen zal de levering tussen 9:00 en 18:00 plaatsvinden. Helaas kunnen wij het moment van levering niet garanderen.

Er gelden de volgende voorwaarden:

– U dient uw omruiling of retour te allen tijde vooraf te melden via e-mail; info@minqy.nl
– Retourzendingen worden alleen geaccepteerd indien de verpakking van het product onbeschadigd is
– Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

– Indien u vragen en/of opmerking over uw zending hebt, kunt u deze via e-mail aan ons stellen
– Voor meer informatie over onze algemene voorwaarden kunt u terecht op onze website
– Voor de garantiebepalingen verwijzen wij u naar onze algemene voorwaarden

De volgende artikelen kunnen niet geretourneerd worden:

– Verbruiksartikelen zoals lampen, batterijen en vloeistoffen.
– Artikelen die om hygiënische redenen niet geruild kunnen worden zoals oordopjes, headsets, ondergoed, badmode en verzorgingsproducten.
– Artikelen die gebruikt, beschadigd of incompleet zijn.
– Artikelen waarvan verpakking ontbreekt.

De verzendkosten van retour te sturen goederen komen voor rekening van Minqy. Het heen zenden van het retourproduct betaalt minqy.nl. Voor producten die binnen de garantietermijn defect raken geldt dezelfde procedure.

 Klanten hebben wettelijk het recht om een product binnen 14 dagen na ontvangst aan te melden voor retour zonder opgave van reden. Na deze melding heeft de klant nogmaals 14 dagen om het product daadwerkelijk retour te sturen. De verzendkosten die hierbij komt kijken, is voor de verkoper. 

U dient bij het retourneren of omruilen het retourformulier die u van ons hebt ontvangen in te vullen en de aankoopbevestiging mee terugsturen die u heeft gekregen bij het bestellen.

Het volledige bedrag wordt binnen 14 dagen op u rekening gestort.